Política de Garantia
Com relação à autencidade da prata 925, nós oferecemos garantia permanente e vitalícia.
A partir da data de compra será considerado o prazo de garantia de 30 dias corridos, mediante análise prévia da Naturaleza Pratas e apresentação do certificado de garantia, que chegará junto à sua encomenda.
Será considerado como garantia:
Muito importante verificar o estado de todas as peças e caso aconteça algum dos itens relacionados acima, é necessário entrar em contato conosco o mais rápido possível.
Não será considerado como garantia:
Oxidação da prata:
Assim como outros metais, a prata oxida. Este é um processo natural característico desse metal e varia de pessoa pra pessoa, podendo ocorrer em curto ou longo prazo, e também pode ser que nunca escureça. Porém, caso aconteça, é porque nela se formou uma cama de sulfeto de prata, que tem cor escura. Para que a prata volte à cor normal é necessário fazer a limpeza com produtos adequados – eu indico o uso da flanela mágica (nós vendemos no nosso site). Existem produtos líquidos específicos, porém não são recomendados para as peças em prata envelhecida.
Fatores para a prata escurecer:
Se quiser saber mais sobre cuidados e limpezas de suas joias, entre em contato conosco ou clique aqui :).
